配送ポリシー（スクロールして必ず最後までご確認ください。）

※ 配送先ご住所は必ず英字でご入力ください ※

1) 配送会社：EMS/E-express 又は DHL

2) 発送地：香港 ※ 配送方法ならびに発送地は予告なく変更となる場合がございます。

3) 送料：最終購入手続きページに表示される送料をご確認ください。

4) 関税：ご注文商品に対して発生する関税 (消費税、地方税含む)は、お客様にご負担いただいております。
※ お荷物受け取りに際して、 関税支払い拒否によりご注文商品が弊社倉庫に返送された場合は、商品代金から実送料とサービス手数料2,000 円を差し引いた金額を返金させていただきます。
・払い戻し期間：返送商品が弊社倉庫に到着し、内容品の確認完了後7営業日以内に、お手続きいただきましたクレジットカードへ返金させていただきます。銀行によっては、返金から着金反映まで数日かかる場合がございます。

5) 納期：商品により異なります。各商品ページをご確認ください。
※ 悪天候や社会情勢 (新型肺炎を含む) 、本国からの納期遅れなどにより配送に遅延が生じる事もございます。
プレオーダー商品の納期遅延によるご注文のキャンセルは承っておりません。


【お届け先情報の入力について】必ず英字でご住所とお名前の入力をお願い致します。
※ お客様のお届け先ご住所の入力ミス、日本語入力によって生じる誤配送、等は弊社では責任を負いかねます。

※ 荷物の日本到着後、ご不在等によりお受け取りいただけず、配送会社の規定による保管期限を過ぎますと発送元に返送されてしまいます。その場合の再配送料金はお客様にご負担いただいております。
発送完了時に、お荷物情報とともにご登録いただいているEメールアドレスに通知が参ります。発送後は、お客様の方で配送状況をご確認いただいますようお願い申し上げます。

※ 必ず住居確認が取れる宛名のご記入をお願い致します。郵便局に登録のないお名前を記入されますと、「あて所不明のため差出人に返送」の処理になり、弊社倉庫へ返送されてしまいます。その場合の再配送料金はお客様にご負担いただいております。


【郵送事故があった場合】
※ 全てのお荷物に追跡番号、保険付帯となっております。万が一輸送時に破損、紛失等の郵便事故が発生した場合は info@petitecherieparis.com まで以下を記載の上ご連絡ください。破損の場合はお受け取りから48時間以内にご連絡ください。48時間を過ぎますと、弊社での対応は致しかねます。

1. お客様のお名前
2. オーダー番号
3. 郵送事故の詳細
4. 3.がわかるお写真

返品・返金ポリシー（スクロールして必ず最後までご確認ください。）

1) ご注文後のオーダーキャンセル、ご注文内容の変更はいかなる場合も承っておりません。
ご注文の際は今一度色、サイズ、数量の確認をお願い致します。
重複注文を含む、お客様のご注文間違いによるキャンセル、返金、交換は承っておりません。

2) 良品の返品、交換は承っておりません。

3) プレオーダー商品は配送に遅延が生じた場合もキャンセルを承ることができかねます。あらかじめご了承の上、ご購入にお進みください。

4) 不良品・不足品の返品、交換
細心の注意の元検品を行なっておりますが、万が一商品に不良がございました場合は、商品のお受け取りから48時間以内に以下を記載の上 info@petitecherieparis.com までご連絡ください。
❶ お客様のお名前
❷ オーダー番号
❸ 不良部分の詳細
❹ ❸がわかるお写真

その際に、以下項目すべてに該当していることをご確認ください。
1つでも該当項目が抜けている場合は、不良品でありましても交換、返品対応は致しかねます。

【不良品における交換条件事項】
※ 商品タグがそのまま付いている
※ 付属品が破損、紛失していない
※ お客様による洗濯、クリーニング、裾直し、修理等を行なっていない
※ 商品のお受け取りから48時間以内である
※ お客様都合、お客様の注文間違いによる内容でない

交換対応となる場合、在庫の状況により、商品の再発送までお時間をいただく可能性がございます。
ご了承ください。

欠品等により交換が難しい場合には返金対応とさせていただきます。
お手続きいただきましたクレジットカードへ返金させていただきます。
銀行によっては、返金から着金反映まで数日かかる場合がございます。

5) 不良品・不足品の返品、交換時の商品返送猶予期間
弊社から返送先住所をお客様に提供した日から7日以内（土日・祝除く）に返送してください。
7日以上過ぎても返送対応をいただけない場合は、不良品であっても返品・交換を受けることができません。

6) 検品基準
取扱い商品は国外からの輸入商品となり、検品基準が日本と異なります。販売・ご使用に差し障りのないものと判断され、良品（通常の商品）として販売されている商品に関しましては交換、返品対応は致しかねます。

交換、返品対象外
・目立たない程度の汚れ
・レザーバッグ、小物に見られる擦れや血筋による線、模様など
・糸のほつれ
・シューズのラバーソール側面、裏側の若干の汚れ
・お素材のシワ感、たたみジワ
・天然素材に見られる個体差 (淡水パールに見られる模様、色素沈着、大きさの違い、ラフィア素材による形状の違い等)
・天然パールを使用したアクセサリーのパールの大きさや形などの違い
・アクセサリーに見られる2,3cmほどの全長差
・アレルギー反応  ※ お素材を必ず記載しておりますので必ずご確認いただき、お客様の判断でご購入にお進みください。

上記以外の状態、品質に関しては、弊社の基準にて判断させていただきます。

7) お修理に関して
アクセサリーに限り、商品のお受取日から1ヶ月以内は無料でお修理、交換を承っております。
※ 1ヶ月を超える場合のお修理は費用が発生する場合がございます。（送料：お客様負担）
※ その他の商品に関しましては、ご相談内容によりその都度対応とさせていただきます。